Tegoroczna edycja raportu Banking on Banks, który został poprzedzony badaniem 6 kluczowych, europejskich rynków finansowych, to doskonała okazja, aby sprawdzić opinie konsumentów i ekspertów nt. zmian, jakie zaszły w sektorze finansowym w ciągu minionej dekady. Raport dostarcza nam cennych spostrzeżeń o kluczowych obawach, ale także oczekiwaniach Europejczyków (w tym również konsumentów z Polski) wobec dostępu do finansowania, rozwoju technologii oraz przestrzegania zasad zrównoważonego rozwoju.
Zapraszamy na webinar „Rynek finansowy oczami konsumenta i eksperta – dwie perspektywy, jedna rzeczywistość?”.
Na spotkaniu online pokażemy podobieństwa i różnice w opiniach konsumentów oraz ekspertów finansowych w trzech obszarach:
- Dostęp do finansowania – jakie są wyzwania konsumentów z uzyskaniem kredytowania i jakie są alternatywy w stosunku do tradycyjnych produktów bankowych?
- Rozwój technologii a cyberodporność banków i detekcja fraudów – jak, przez pryzmat rozwoju technologii, postrzegają rynek finansowy klienci, a jak instytucje finansowe?
- ESG – czy stosowanie się do zasad zrównoważonego rozwoju jest nadal szansą i przewagą konkurencyjną?
Podczas spotkania wiedzę i dane z raportu odniesiemy do polskich realiów. Pokażemy także, jak rozwiązania CRIF są stanie odpowiedzieć na zmieniające się potrzeby i oczekiwania rynku.
Główne bloki tematyczne webinaru:
- Wyzwania konsumentów z dostępnością kredytów.
- Alternatywne źródła finansowania (np. BNPL).
- Główne kanały komunikacji z klientem.
- Jak postrzegają rynek klienci, a jak instytucje finansowe?
- Jakie są wyzwania, szanse i zagrożenia?
- Największe obawy konsumentów vs. największe obawy specjalistów
- ESG – progres czy regres?
- Wnioski.
